Mejoras Glovo

Chat directo entre Glover y Cliente.

Posibilidad de subir múltiples tickets en los pedidos Quiero.

Revisión y aumento de los bonos.

Eliminación de las penalizaciones, incluidas las caras tristes. Esto debe ser únicamente a nivel estadístico.

Control de los robots cazadores de horas, con herramientas como captcha o una cola de horas que los haga inútiles.

Aplicación eficiente de bonos por sobrepeso y lluvia.

Modo nocturno en la aplicación.

Dirección de recogida entrega mas visible, con fuente más grande.

Botón flotante para regresar en cualquier momento al chat que se tiene activo con Soporte.

Centro de gestión de notificaciones, con posibilidad de controlar cuales se quieren y cuáles no.

Opción para que los clientes indiquen que no quieren que se les llame al telefonillo.

Aplicación de los bonos en la apertura del calendario.

Actualización de la excelencia en tiempo real.

Aumento de la información en el mapa (partners abiertos, zonas con más pedidos...)

Mayor integración con otros navegadores GPS , pudiendo compartir las coordenadas o dirección Gplus a cualquier app de navegación.

Control de acceso en la aplicación con biometría, sea huella dactilar o identificación facial. Útil para controlar el fraude laboral.

Posibilidad de recuperar el historial de chats con Soporte.

Pago del tiempo de espera en las cancelaciones por cliente ausente.

Posibilidad de usar la tarjeta Bankable múltiples veces en un solo pedido.

Dar feedback al Partner, más opciones de calificación, incluida malos tratos, organización de éste, tiempo de espera...

Posibilidad de seleccionar si se quiere recibir pedidos en los últimos diez minutos de un turno.

Posibilidad de reasignar uno de los pedidos combinados con botón de reasignación.

Long Tap o barra deslizante para evitar quitar horas de forma accidental.

Llamadas al cliente vía Internet, así se evitan cargos en saldo.

Feedback al cliente, posibilidad de reportar clientes irrespetuosos o maleducados.

Botón para copiar el código de pedido en cualquier sitio de la app donde se muestre.

Arreglar error en las coordenadas en las Ayudas, no se muestra la dirección de entrega.

En los Envíos, número de teléfono de quién envía y quien recibe.

Pagar más de 45min de tiempo de espera.

Posibilidad de usar más veces el botón de reasignación.

Existencia de contratos temporales, o solo enfocados a cubrir determinada demanda (ejemplo fin de semanas), pensados para el control de la sobre oferta de Repartidores.

Comunicación previa de los cualquier cambio operativo.

Ingreso bancario del pago de la quincena más rápido.

Aclaración gráfica de pedido reasignado, cancelado con pago y cancelado sin pago en el historial.

Replantear la existencia de las medias horas.

Tener el teléfono del Partner en la app.

Pago de la base + el kilometraje recorrido en los pedidos cancelados.

Mejor gestión de pedidos agrupados, cuestiones como el peso físico y volumétrico.

Reuniones telemáticas recurrentes con las flotas de cada ciudad.

Entregar los pedidos combinados en el orden que el Repartidor considere.

¡Decidamos entre todos lo que queremos para nuestro trabajo!.